问题
问答题 简答题
全陪小张带团乘火车旅游，当火车途径某地停靠时，两名客人下车购买物品，由于忽视了开车时间结果误了上火车。请问：小张工作有失误吗？这时小张应该怎么办？
答案
参考答案：
有失误。
（1）在车停靠站时，对要下车的客人小张应该提醒客人车停留的时间；
（2）可让领队通过手机与客人联系，如联系上与客人商定归队方法及地点；
（3）如联系不上应请求列车长帮助，尽快与客人下车的车站联系，让车站帮助查找客人；
（4）妥善保管好客人的行李物品。