问题 问答题 简答题

小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾,所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由,要求换住单间,请问:小孙应怎样处理此事?

答案

参考答案:

(1)首先对该游客表示理解;

(2)与领队、全陪商量换房办法,看是否可在其他客人之间调剂;

(3)如无法在游客间换房,可找宾馆联系为其安排单间,但要告诉客人费用自理。

问答题
单项选择题