参考答案：戴明把管理过程，用一个不断转动的圆环来表示，把管理过程中的四个环节：计划、实行、检查、总结，有序地安排在圆环内的适当位置上，并认为这四个环节成有序运转状态。这一管理过程观被称为“戴明环学说”。