游客的混乱会破坏团队和谐，阻碍旅游计划正常实施，如果导游人员不及时加以______和______，其后果是严重的。
参考答案：控制 平息
商业银行通过存贷款业务又可以创造派生存款，从而实现货币量的扩张。（）
下列除哪项外，均是麦冬的功效（）
A.养阴润肺
B.祛痰止咳
C.益胃生津
D.清心除烦
E.润肠通便
