一位优秀导游人员，既要按______的服务去满足游客的一般要求，同时又能够根据游客的具体情况，提供______服务，满足其特殊要求。
参考答案：规范化 个性化
在下列细菌中，对人体有害的是（ ）
A．醋酸杆菌
B．结核杆菌
C．棒状杆菌
D．乳酸细菌
建设用地使用权出租的主体是( )。
A．国家
B．集体
C．个人
D．土地使用权人
