收文处理程序一般包括：签收、登记分发、拟办、批办、承办、催办、查办、立卷、归档、销毁等。( )
参考答案：对
2. n__ __ (现在) 4. __ __ __ __ __one (每个人) 6. __ __other (另一个)8. c__m__r__ (照相机)
在培养长期客户的策略中，下列说法正确的有( )。
A．使顾客满意从而争取更多口头介绍来的客户，和从前的客户保持联系
B．把眼光放在长期潜在顾客身上
C．建立广泛的社会联系
D．制订长期培养计划，用法律手段保证客源稳定
E．与服务供应商建立广泛联系
