参考答案：错

解析：游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应该了解当地旅游商品的特色，在游客愿意购物的前提下当好购物参谋与顾问，帮助游客买到称心如意的产品。