参考答案：(1)在观察的准备阶段，要注意根据研究课题的要求和收集资料的性质选择适当的观察方式、观察人员、观察地点和观察时间。
(2)根据研究需要确定观察的内容。
(3)在观察和处理资料的过程中，观察者要保持客观的态度，及时发现并纠正各种观察者的偏见。
(4)采用匿名和其他方式，减少“被观察者效应”。
(5)训练观察者，采用辅助手段帮助观察者提高观察的准确性和客观性。