中年女性患者，2个月来耳内奇痒并有少量分泌物，听力稍有下降。检查可见外耳道深部有灰白色苔状薄膜，去除后可见外耳道皮肤充血、肿胀并有轻度糜烂。最有可能的诊断是（）。

A.慢性化脓性中耳炎

B.外耳道湿疹

C.慢性外耳道炎

D.外耳道耵聍

E.外耳道真菌病

“银保通”业务是一项综合性较强的业务，其组织管理模式为（）。

A、统一规划

B、集中管理

C、内外联动

D、协调运行