依据事件的影响及紧急程度，生产运行事件分类包括（）
A.突发事件
B.服务请求
C.一般事件
D.紧急事件
参考答案：A, B, C
话务流量代表单位时间内服务时间之总和，它表现了单个源或服务器的占用率，永远小于或等于1
党的十七大首次写入政治报告中的一项重要内容是什么？
