与2011年相比，2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子（）

A.服务启动

B.服务顾问

C.服务后交车

D.服务质量

牙周炎时引起牙齿松动的因素不包括（）

A.牙槽骨吸收

B.咬耠创伤

C.牙周韧带急性炎症

D.牙周袋形成

E.A+B+C+D