CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信息化。
A.供应
B.营销
C.生产
D.销售
E.客户服务
参考答案：B, D, E
底角加热器工作电压为（）V，双氧水泵工作电压为（）V。
A、220V；380V
B、380V；220V
C、220V；220V
D、380V；380V
支架纵横向剪刀撑，以提高支架的刚度和稳定性，扫地杆应采用直角扣件固定在距底座下皮不大于（）处的立杆上。
A、100mm
B、200mm
C、300mm
