贮存管理包括的内容有（）
A.贮存库区分类
B.物项贮存原则
C.物项标识管理
D.物项维护管理
E.库存物项盘查
参考答案：A, B, C, D, E
善于谈吐，能给服务员创造良好的与客人沟通的机会，这是（）宾客的特点。
A.稳重型
B.急躁型
C.活泼型
D.抑郁型
中国十大名山的第一名是（）
A、洛子峰
B、乔戈里峰
C、珠穆朗玛峰
D、南迦巴瓦峰
