女性，33岁，下腹痛伴肛门坠胀感5日，发热1日，查体 * * 分泌物增多，后穹隆饱满、触痛，子宫颈举痛明显，子宫直肠陷凹可触及直径5cm包块，不活动。首选的治疗是（）

A.口服抗生素

B.静脉滴注抗生素

C.手术探查

D.中药灌肠

E.经 * * 切开排脓，同时注入抗生素

以下哪项不是客户投诉的意图（）

A.希望得到企业的关心和重视

B.让存在的问题得到快速解决

C.我在服务中受到了委屈，也要让那给我服务的人不好过

D.希望企业今后不再出现类似的问题