客户分析所需要的信息一般来自()。
A.企业与其客户的主要“接触点”
B.关键收益点
C.内部数据
D.外部数据
参考答案:A, B, D
关于统计图的叙述,错误的一项为()。
A.统计图应有标题,一般写在图的下方
B.按资料的性质和分析目的可选用适合的图形
C.条图、散点图、线图和直方图都有纵轴和横轴
D.条图和直方图纵坐标可不从0开始
E.统计图纵坐标数量一定要从小到大
张海涛的妻子因患乳腺癌于去年去世,当时女儿童童只有3岁,妻子的离去使张海涛的生活陷入了混乱,平时工作繁忙的他无法照看幼小的女儿。社会工作者任洁了解到该情况后协调张海涛所在社区的家政服务机构,解决了张海涛女儿的照管问题。任洁提供的这项服务体现了社会工作( )的目标。
A.缓解困难
B.解除危难
C.促进社会工作
D.促进社会发展