客户忠诚的主要因素有()。
A.客户满意
B.客户信任
C.转换成本
D.替代者吸引力
E.消费经历
参考答案:A, B, C, D, E
下列关于物质波的认识中正确的是 ( )
A.任何一个物体都有一种波和它对应,这就是物质波
B.X光的衍射证实了物质波的假设是正确的
C.电子的衍射证实了物质波的假设是正确的
D.物质波是一种概率波
发生电子俘获后,原子的内层轨道缺少了电子,外层轨道电子填充到内层轨道上,由于外层电子比内层电子的能量大,多余的能量传递给更外层的轨道电子,使之脱离轨道而释出,此电子称为()。
A.正电子
B.光电子
C.康普顿电子
D.内转换电子
E.俄歇电子