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问题 单项选择题

某用户10年8月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于10月再次投诉此事项，属于属于以下哪类投诉范围（）

A.重复投诉

B.批量投诉

C.普通投诉

D.升级投诉

答案

参考答案：A

实验题

用来测定空气成分的方法很多，图1所示的是小明用红磷在空气中燃烧的测定方法。实验过程是：第一步：将集气瓶容积划分为五等份，并做好标记。第二步：点燃燃烧匙内的红磷，伸入集气瓶中并把塞子塞紧。第三步：待红磷熄灭并冷却后，打开弹簧夹，发现水被吸入集气瓶中，进入集气瓶中水的体积约为集气瓶总容积的1/5。请回答下列问题：

（1）上面的实验同时证明了氮气有____________的化学性质。

（2）实验完毕，若进入集气瓶中水的体积不到总容积的1/5，你认为导致这一结果的原因可能_______________。

（3）某同学对实验进行反思后，提出了改进方法（如图2所示 ），你认为改进后的优点是：___________________。

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问答题

(3) 确定该企业应选择何种信用条件方案。
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