（）就是对发生在客人身上的事做出适当的估计，确定你所作的，正是客人所想到的。

A、询问客人的需求

B、掌握客人的需求

C、确定客人的需求

D、预计客人的需求

以下是关于某个信息系统的描述，请问该系统属于哪种类型的信息系统 Ⅰ．该系统以提高工作效率为目标 Ⅱ．该系统可以监测企业业务的运行状况 Ⅲ．该系统面向三个管理层次的管理人员 Ⅳ．该系统解决的问题是结构化问题

A．TPS

B．MIS

C．DSS

D．OIS