分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案，（）。
A.对问题是否认同
B.问题的客观存在是否真实
C.问题是否能够解决
D.如何让客户顺利离开
参考答案：C
服用前必须测脉率、心率的药物是（）。
A.止咳糖浆
B.磺胺类
C.硫脲类
D.强心苷类
E.发汗类
溴化新斯的明在胃肠道难于吸收的化学结构原因是
A．具有季铵结构B．具有叔胺结构C．具有仲胺结构D．具有伯胺结构E．具有溴结构
