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问题判断题

在进行形象化的宣传中，为了降低顾客对无形服务的知觉风险，不妨在“无形服务”之外，加上“有形商品”的陪衬，以增加顾客对服务的信心。( )

答案

参考答案：对

单项选择题

传染期是指

A．患者排出病原体的整个时期

B．患者的整个病程

C．患者的潜伏期+恢复期

D．患者的临床症状期

E．自接触传染源到完全康复的整个时期

填空题

IMS的话单类型格式标准目前一般为（）。