问题
单项选择题
安抚客户情绪的作用（）。
A.尽快让客户离开营业网点
B.让客户感觉受到尊重和重视、平息客户的怒火
C.不要让事态发展扩大，影响其他客户办理业务
D.客户情绪稳定后劝离
答案
参考答案：B
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安抚客户情绪的作用（）。
A.尽快让客户离开营业网点
B.让客户感觉受到尊重和重视、平息客户的怒火
C.不要让事态发展扩大，影响其他客户办理业务
D.客户情绪稳定后劝离
参考答案：B
粒子散射实验揭示了原子具有核式结构