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问题 多项选择题

用户接到陌生号码短信连续20条内容为：旺铺出租，只需10万，该用户至营业厅投诉，该如何处理（）

A.建议客户转发短信至10086999

B.下载安装“信息管家”软件

C.拨打10086举报

D.退费给用户

答案

参考答案：A, B

阅读理解与欣赏

阅读下面的一段话，完成后面的问题。（8分）

走进“塞上江南”，这里贺兰巍然，长河滚滚，一派原生态秀美风光；漫步“魅力银川”，这里高楼林立，来来往往的车辆一辆接着一辆，满眼新城市靓丽景象。科技馆、文化中心、搏物馆、大剧院，犹如一颗颗晶萤tī透的珍珠镶qiàn在黄河之滨。谁不说俺家乡好！

小题1:给加点字注音或根据拼音写汉字。（4分）

巍然       魅力        tī    透    镶qiàn     

小题2:文中有两个错别字，请找出来并改正。（2分）

    改为            改为     

小题3:将文中画横线的句子改写为四字词语，使句子意思不变。（2分）
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单项选择题

职业病防治工作应坚持以下方针（）

A.预防为主、防治结合

B.分类管理、综合治理

C.预防为主、综合治理

D.防治结合、综合治理

E.预防为主、分类管理
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