与病人交谈时，可促进有效沟通的行为是（）

A.当病人出现错误时及时纠正

B.在交谈过程中始终保持沉默

C.在人员嘈杂的环境与病人交谈

D.不随意打断病人的谈话

E.严格按自己拟订的提纲进行谈话

对于全血细胞减少患者，下列哪项有助于再生障碍性贫血的诊断

A．肝、脾、淋巴结肿大

B．外周血出现有核红细胞

C．中性粒细胞碱性磷酸酶积分降低

D．骨髓中巨核细胞缺如

E．MCV78FL、MCHC32%