《操作系统》
参考答案:
使计算机有效工作的程序系统。是计算机与用户之间的接口。
首次提出专利保护期的多边国际公约是()。
A.《巴黎公约》
B.《专利合作公约》
C.《与贸易有关的知识产权协议》
D.《伯尔尼公约》
按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类,这种分析方法简称( )
A.客户组合分析方法
B.波士顿矩阵分析方法
C.市场细分
D.客户关系管理价值链分析方法