决策支持系统是由以下()三种次级系统构成。
A.信息系统
B.语言系统
C.知识系统
D.问题处理系统
参考答案:A, C, D
(由单选和多选组成) 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当,在市场上倍受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
为了解决该设备的质量下滑问题,公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题,并制定了初步计划,质量改进小组下一步的工作是( )。
A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.确定改进方案