参考答案：C

解析： 6种常用的冲突解决方法是：①撤退/回避；②求同存异；③妥协；④强迫(或强制)；⑤合作；⑥问题解决(或面对/解决问题)。其中，问题解决是指冲突各方一起积极地定义问题，收集问题的信息，审查备选方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要以“取舍”的态度进行公开对话(或协商)，这是冲突管理中最理想的一种解决方法。