建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系_爱下问搜题

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问题单项选择题

建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。

A.业务流程重组及客户流失管理

B.客户回访维护

C.客户重组

D.客户流程重组及客户流失管理

答案

参考答案：A

选择题

某班同学从图书馆搜集到以下资料：

周恩来指出：“清朝的西太后，北洋政府的袁世凯，国民党的蒋介石，哪一个不是跪倒在地上办外交的呢？中国一百多年来的外交史是一部屈辱的外交史。我们不学他们，我们不要被动，怯懦。”

他们由此得出：新中国成立之初，中国政府实行了全新的外交政策，那就是采取“一边倒”的外交政策。下列选项正确的是[ ]

A．材料充分，理解正确，结论正确

B．材料不充分，理解正确，结论正确

C．材料充分，理解不正确，结论不正确

D．材料不充分，理解不正确，结论不正确

多项选择题

关于新生隐球菌的致病性，正确的是（）

A.是隐球菌属中主要致病的真菌

B.主要经胃肠道进入机体

C.在体质极度衰弱者引起内源性感染

D.主要致病因素是荚膜

E.易侵犯中枢神经系统引起脑膜炎