建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。
A.业务流程重组及客户流失管理
B.客户回访维护
C.客户重组
D.客户流程重组及客户流失管理
参考答案:A
宽带薪酬等级类型的特点有()。
A.平行状排列
B.金字塔排列
C.薪酬等级少
D.薪酬等级多
E.薪酬水平随岗位级别的提高可以是横向工作调整而提高的
婴儿基础代谢每日需要热能为()
A.168kJ/kg(40kcal/kg)
B.189kJ/kg(45kcal/kg)
C.210kJ/kg(50kcal/kg)
D.230kJ/kg(55kcal/kg)
E.252kJ/kg(60kcal/kg)