问题
单项选择题
维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现()。
A.客户的效益
B.客户的投资
C.客户的忠诚
D.银行与客户的双赢
答案
参考答案:C
维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现()。
A.客户的效益
B.客户的投资
C.客户的忠诚
D.银行与客户的双赢
参考答案:C