客户在选择企业的服务时，最关心的是（）。
A.服务代表的办事效率
B.服务的专业化
C.服务人员的外在形象
D.企业的信赖度
参考答案：D
连铸对精炼钢水温度要求是（）、（）、（）。
腹部手术4d后，病人体温再次升高，伤口波动性疼痛，首先要考虑
A．肺部感染B．腹腔脓肿C．盆腔脓肿D．切口感染E．肠粘连
