( )是指根据项目管理的发展、目标和内外部条件和环境，对人力资源需求和供给进行预测，制订相应的政策、计划和控制措施，使人力资源达到需要平衡的一系列工作和过程。

A．人力资源管理

B．人员管理计划

C．项目整体计划

D．职位分析

工程建设项目招标投标活动投诉处理过程中，下列人员中，______不需要回避。

A．与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理的人
B．近亲属是被投诉人、投诉人，或者是被投诉人、投诉人的主要负责人
C．与投诉事实无任何利害关系的人
D．在近三年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务的人