矿井火灾是指发生在矿井的巷道内、硐室内和采空区内等井下各处的火灾，以及发生在井口附近能够威胁矿井安全生产、造成损失的地面火灾。

咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引起方的反感，哪怕方叙述的内容并不重要。