问题
判断题
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。( )
答案
参考答案：对
解析： 这是处理“客户投诉”时应当遵循的原则之一。
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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。( )
参考答案：对
解析： 这是处理“客户投诉”时应当遵循的原则之一。