营业人员要熟悉（）各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.本支局

B.本部门

C.本岗位

D.本系统

项目管理工具中，将网络方法用于工作计划安排的评审和检查的是______。

A．Gantt图
B．PERT网图
C．因果分析图
D．流程图