如图所示是某种物质熔化时温度随时间变化的图象，根据该图象可判断出这种物质一定是_______（填“晶体”或“非晶体”），这种物质的熔点是_________，从开始熔化到完全熔化大约持续的时间为____________。

再造业务流程的原则是（）。

A.前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁

B．高柜业务简单化、复杂业务后台化

C．零售业务大堂化、客户经理角色化

D．凡是银行能做的不要客户做

E．凡是能集中办理的不分散办理