鉴于服务标准化和质量控制难以实现,银行应该()。
A.使用人员信息源
B.提供公众易理解的有形暗示
C.重视对一线员工的选择和培训
D.提供定制化服务
参考答案:D
杜某,男,4岁,乳牙。乳磨牙近中关系,前牙反,下颌前伸,位置前移。
如果设计上颌垫活动矫治器矫治,垫的高度应使前牙打开()
A.0mm
B.0.5~1mm
C.1~2mm
D.2~3mm
E.3~4mm
人体生命活动所需能量来源( )
A.糖类、无机盐、维生素
B.糖类、脂肪、蛋白质
C.水、无机盐、维生素
D.糖类、维生素、无机盐