问题
单项选择题
下列哪个因素不是造成服务失误的原因（）。
A.不可控的外力
B.客户有时无法准确表述自己对服务的期望
C.服务质量差距的变化
D.服务质量没有统一的标准
答案
参考答案：D
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
下列哪个因素不是造成服务失误的原因（）。
A.不可控的外力
B.客户有时无法准确表述自己对服务的期望
C.服务质量差距的变化
D.服务质量没有统一的标准
参考答案：D