问题
单项选择题
鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右,银行应该()。
A.使用人员信息源和创造强有力的组织者形象
B.重视对一线员工的培训
C.激励员工工作积极性
D.使用多个服务点
答案
参考答案:A
鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右,银行应该()。
A.使用人员信息源和创造强有力的组织者形象
B.重视对一线员工的培训
C.激励员工工作积极性
D.使用多个服务点
参考答案:A