管理标准的制定要体现（）的精神，即做到：基准标准规范化。安全工作标准化。管理方法标准化。工作程序标准化。工作时间标准化。行为动作标准化。服装标志标准化。礼仪环境标准化。

聊城市在科学规划城市建设中，大量增加水面面积，利用水______ 的大的特性来调节气温，营造“宜居水城”的舒适环境。水在汽化时吸热，在______ 时放热。