问题
问答题
结合你的项目管理经验,请指出面对客户(S省公安部门)的变更需求,项目经理小郭最可能采取的处理方法(或解决方案)。
答案
参考答案:积极与客户协商,采用多次发布的策略,将15个模块重新排定优先次序,并在6月26日之前发布一个包含赴台湾旅游业务功能的版本,其余系统功能延后交付(答案包含但不限于此处理方法,答案意思相近即可)
解析:变更管理的实质,是根据项目推进过程中越来越丰富的项目认知,不断调整项目努力方向和资源配置,最大程度地满足客户等相关干系人的需求,提升项目价值。变更管理是项目整体管理的一部分,属于项目整体变更控制的范畴,涉及范围、进度、成本、质量、人力资源和合同管理等多个方面。由于该客户变更是依据国家政策需求而发生的变更,因此不能拒绝。而原计划是在当年11月底之前交付,且公司无法立刻为项目组提供新的人力资源,当前时间为5月中旬,因此意味着在6月26日之前无法完全交付项目成果。面对此类变更,合适的处理方法之一是,积极与客户协商,争取采用多次发布的策略,将15个模块重新排定优先次序,并在6月26日之前发布一个包含赴台湾旅游业务功能的版本,其余延后交付。