参考答案：合同管理

解析：在该项目实施过程中，所存在的主要问题有(但不限于)：①该项目风险过度集中在B公司身上：一方面它需要依赖代理W公司的产品生存，另一方面它还必须要满足用户的具体需求；②老郭及B公司对该项目没有实施有效的风险管理；③没有充分了解用户需求(或没有实施有效的范围管理)，导致项目在试运行期间不断涌现出新的用户需求；④没有实施有效的合同管理流程等。