问题
填空题
在项目经理老郑进行项目团队管理时，可能使用到的工具、方法和技术包括 (7) 。(请从以下选项中选出相应的编号，不定项选择题)
- A．团队培训
- B．观察和交谈
- C．事先分派
- D．组织分解结构(OBS)
- E．专家谈判
- F．问题清单
- G．责任分配矩阵(RAM)
- H．项目绩效评估
- I．集中办公
- J．虚拟团队 K．冲突管理 L．人力资源模板
答案
参考答案：B、F、H、K
解析：通常，进行项目团队管理时，可能使用到的工具、方法和技术包括(但不限于)：①观察和交谈；②项目绩效评估(或项目绩效考核)；③问题清单(或事件日志)；④冲突管理；⑤人际关系技能等。