参考答案：

（1）师生冲突据不同的表现形式归纳为三种情况：

①教师和学生在课堂里的正面冲突，表现为学生和教师发生面对面的对抗行为或暴力行为。

②教师和学生在课堂以外的冲突。这种冲突一般表现为学生借助其它手段对教师进行报复。

③教师和学生家长的冲突。这种冲突常常是由教师对学生的违纪行为的不当处理所引起的。

（2）师生冲突的管理重在防患于未然，关键在于教师。

①要求教师尊重学生的人格，树立师生平等的意识；

②树立教育法制观念，知法守法，依法治教；

③树立成才必先成人的思想，防止因要求学生成才之心太迫切，而导致粗暴的简单的行为产生；

④要掌握有关的教育学、心理学的理论知识，不断提高自身的教学能力，教育技巧，形成高超的教育艺术和教育机智。