参考答案：

（1）工作分析的计划阶段

（2）工作分析的准备阶段（成立工作小组、有效的沟通）

（3）工作分析的执行阶段（收集工作背景资料、设计调查方案、运用各种调查方法）

（4）工作分析的分析阶段（整理资料、审查资料、分析资料）

（5）工作分析的完成阶段（编写职务说明书、总结分析过程、分析结果运用）

（6）维护和更新阶段