进行总本经营战略决策，首先必须了解，分析企业所处的_______。

A.战略环境

B.战术环境

C.外部环境

D.内部环境

质量控制的方法有（）。

A.记录与报告方法

B.现场考察和参与方法

C.审计方法

D.调查方法

E.讨论方法