调查表的结构主要包括哪几个方面（）

A.说明（指导语）

B.资料的登记

C.调查项目

D.编码

E.结尾与备查项目

下面属于故障单挂起规则的是（）。

A.挂起的申请：由当前处理人提出，客户支持经理审核，审核通过，挂起操作才能生效；每次审核要求48小时内完成，否则审核时间已到即视为“审核不通过”

B.挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间

C.挂起的时长：一次挂起最长时间为90天，最短时间为1天

D.挂起的终止：若申请时设定的“结束时间”已到，挂起自动终止。“结束时间”未到，当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止