与剂量不相关的药源性疾病特点是

A．一般和剂量无关，发病率高死亡率低

B．与药物剂量和正常药理作用不相关，难预测，发生率低，病死率高

C．与剂量不相关，发病率高，病死率低

D．难预测，发生率高

E．与剂量不相关，与药理作用有关，难预测，病死率高

接电话投诉，称你处某收费站在执收过程中存在不文明服务行为，应如何处理？