内部市场化强调企业基础工作必须扎实，强调标准化、程序化管理。
参考答案：对
使用3G业务要不要更换手机？
员工应当以（）的职业准则从事业务，不断提高服务质量。
A.与同业公平竞争
B.客户至上
C.以我为主
D.竭诚服务
