客户的风险偏好信息属于客户的判断性信息。一般来说，客户的风险偏好可以分为（）等几种类型。

A.保守型

B.中立型

C.轻度进取型

D.进取型

在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是( )。

A．决策、准备、开始、扩展、综合

B．决策、开始、完成、扩展、综合

C．筹备、决策、开始、扩展、综合

D．决策、开始、扩展、综合、总结