不同类别的转移性支出的共同特点包括：（）

A.资金无偿使用

B.资金有偿使用

C.资金双向流动

D.资金单方面转移

E.转移对象为企业

（），强调零售商应该更加关注服务质量和服务种类。

A.顾客便利

B.顾客成本

C.顾客特征

D.顾客关心与服务