参考答案：(1)评估效果的四级评估如下：
1)反应评估。
2)学习评估。
3)行为评估。
4)结果评估。
(2)评估内容如下：
1)培训需求整体评估。
2)培训对象知识、技能和工作态度评估。
3)培训对象工作成效及行为评估。
4)培训计划评估。